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jueves, 21 noviembre, 2024

¿Qué hacer si le venden un producto vencido?

A continuación, le damos algunas recomendaciones sobre cómo actuar ante la venta de un producto vencido, y las instancias adonde debe acudir.

En este periodo de vacaciones, es importante que tenga precaución y observe aquellos alimentos empaquetados y su fecha de vencimiento, para evitar enfermedades. En esta pausa laboral, la Defensoría del Consumidor mantiene monitoreos en los establecimientos, a fin de inspeccionar la venta de producto vencido.

Vanesa Aguilar es comerciante desde hace unos cinco años. Explica que cada semana se encarga de verificar todos los insumos que vende.

Explaya que durante este proceso, comprueba que los productos que le entrega el proveedor tengan, por lo menos, un máximo de 15 días a vencer. De esta manera tienen tiempo para movilizar la mercadería con los consumidores.

¿Cómo actuar cuando recibe un producto vencido?

Los expertos en temas legales indican que es pertinente que el consumidor busque al gerente de turno de la tienda, y exponer lo que sucede, para recibir una solución o cambio. En lo que va del año, solo en la zona central, la Defensoría del Consumidor contabiliza 6,248 productos vencidos a nivel nacional.

La institución indica que en estas situaciones se procede a acciones sancionatorias, que pueden rondar hasta los 500 salarios mínimos.

El presidente de la Defensoría, Ricardo Salazar, menciona que luego de proceder con las investigaciones, y comprobar los hechos, se levanta una medida cautelar, para evitar que siga disponible en el mercado.

Video/TCS/reportaje Elaborado por: Ana Quintanilla.

Estadísticas

De acuerdo con la Defensoría, solo en la zona central se han localizado 2,780 mercancías expiradas. A esta le sigue occidente, con 2,498, y oriente, con 970. Salazar menciona que los casos se han registrado en los establecimientos mayoristas.

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