El día de ayer, 28 de septiembre, el presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, firmó un convenio de cooperación regional, con el Consejo de Protección al Consumidor de Centroamérica y República Dominicana (Concadeco), que da paso a la protección transfronteriza de las personas consumidoras.
Ante este panorama, en el programa de entrevista, Frente a Frente, Salazar, junto con la directora de Apoyo al Consumidor de Costa Rica, Cynthia Zapata, informaron sobre este nuevo acuerdo.
En primer lugar, la directora puntualizó que el pacto establece crear mecanismos conjuntos que permitan promover y fortalecer la defensa y protección de los derechos de consumidores de los países de la región.
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En este mismo sentido, el convenio establece, además, impulsar la participación de la sociedad civil en la promoción y protección de los derechos de los consumidores en el ámbito regional.
Por su parte, Salazar dijo que el acuerdo favorece el establecimiento de servicios de consultas y mecanismos extrajurídicos de solución de diferencias transfronterizas.
También, subrayó que en la actualidad este convenio representa una oportunidad única para compartir experiencias entre los países centroamericanos y que se ha alcanzado un grado de desarrollo que permite establecer una agenda común.
De igual manera, enfatizó que, para este día, está programado un foro regional, con el objetivo de evaluar los avances y desafíos en materia de protección al consumidor. Todo esto, en el marco de la presidencia pro tempore del SICA, en la actualidad en manos de El Salvador.
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«Los servicios de telecomunicaciones y el financiero representan el 40% de las atenciones»: Salazar
De acuerdo al presidente, los servicios de telecomunicaciones y financiero representan el 40% de las atenciones que brinda la institución a los consumidores salvadoreños.
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Finalmente, Salazar mencionó que ayer se realizaron inspecciones de precios en medicamentos en farmacias de San Salvador.
Durante la verificación, las autoridades constaron que estos establecimientos no se han encontrado alteración en sus costos en los fármacos.
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