La Organización Mundial para la Salud, OMS, incluye el Síndrome de Desgaste Profesional como una nueva enfermedad en el mundo.
El organismo internacional señala que:
“Se refiere específicamente a fenómenos relativos al contexto profesional y no debe utilizarse para describir experiencias en otros ámbitos de la vida”.
Este es conocido también como:
“Burn-out” en inglés, y fue incorporado en la Clasificación Internacional de Enfermedades de la OMS, un área que se usa para establecer tendencias y estadísticas sanitarias.
¿Cómo impacta en las personas?
Michael Marroquín es un joven que trabaja de cocinero en un restaurante. Aquí, las órdenes por servir son muchas, inclusive, a veces, los pedidos por procesar se acumulan. Es una labor movida, pero que disfruta cocinar, explica.
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Este es uno de los trabajos que puede hacer que la persona se vea afectada por estrés, tanto a nivel físico como psicológico. Cuando esto se sucede, entonces aparece posteriormente el Síndrome de Desgaste Profesional.
La especialista en psicología, Mercedes de Campos, amplia sobre esta reciente enfermedad:
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Síntomas del Síndrome de Desgaste Laboral Profesional:
- Irritabilidad excesiva en el trabajo
- Sentimientos de desesperanza
- Sensación de tener que aislarse de los demás
- Desmotivación
- Baja autoestima
¿Quiénes son los más afectados?
Los especialistas detallan que, las personas más propensas a sufrirlo, son aquellas que están en contacto con el público, por ejemplo:
- Médicos
- Enfermeras
- Cajeros
- Atención al cliente por ventanilla
El desgaste profesional fue incorporado a la sección de “problemas asociados” al empleo o al desempleo, y lleva el código QD85.
La OMS, agrega, que esta enfermedad fue descrita como “un síndrome (…) resultante de un estrés crónico en el trabajo que no fue gestionado con éxito”, y que se caracteriza por tres elementos: “una sensación de agotamiento”, cinismo o sentimientos negativos relacionados con su trabajo” y una eficacia profesional reducida”.
Ahora bien, los especialistas indican que es inevitable caer en una situación de estrés, pero sí es bueno realizar este tipo de actividades para no ser parte del síndrome “burn-out”:
La especialista, Mercedes Campos, menciona qué se debe identificar, y cómo se está sintiendo en el trabajo.
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Recomendaciones
Entre las recomendaciones que se brindan están:
- Hacer una autorreflexión
- Marcar límites
- Buscar pausas activas que permitan equilibrar la mente
- Tratar de desarrollar relaciones en el entorno del trabajo
- Hacer ejercicio: permitirá descargar esa energía negativa
- Tener una buena alimentación
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Realizar actividades extras como ir al cine, visitar parques o zonas verdes que le permitan disipar pensamientos negativos. Esto es parte de lo que ella denomina como autoayuda.
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